Verzendbeleid

Bij Popsi doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden en netjes bij je te laten bezorgen.

Verzendmethoden

Wij verzenden bestellingen via brievenbuspost.

• Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden

• Levering vindt meestal plaats binnen 1–3 werkdagen na verzending

• Levering is afhankelijk van de bezorgdienst

Bestel je in het weekend? Dan wordt je bestelling doorgaans op dinsdag geleverd.

Verzendkosten

• Nederland: €4,95

• Landen buiten Nederland: €6,95
  

• Gratis verzending vanaf €40

Alle bestellingen worden verzonden met track & trace, zodat je jouw pakket kunt volgen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt. Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan dit iets langer duren.
In dat geval houden we je op de hoogte.

Levering

De levertijd is een indicatie en kan variëren door externe factoren zoals vertragingen bij de bezorgdienst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle.

Verzending naar Nederland & België

Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland en België. We werken eraan om in de toekomst uit te breiden naar andere landen.

Verzendbevestiging & tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace link.

Verloren of beschadigde bestellingen

Is je bestelling niet aangekomen of beschadigd? Neem contact op via info@popsi.nl.
We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

Adresgegevens

Controleer je adresgegevens goed bij het plaatsen van je bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten in het opgegeven adres. Heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Retouren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het artikel moet ongebruikt zijn
• Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen
• Het artikel moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking zitten

Indien je retour na deze termijn wordt aangemeld, of het product beschadigd/incompleet bij ons aankomt, kunnen wij geen terugbetaling garanderen.

Let op:
Vanwege hygiëne kunnen geopende of gebruikte scrunchies niet worden geretourneerd. De volgende artikelen zijn uitgesloten van retour:

• Cadeaubonnen
• Producten voor persoonlijke hygiëne die geopend of gebruikt zijn

Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant. Wil je een retour aanmelden?
Stuur dan een e-mail naar info@popsi.nl met de reden van retour. Wij sturen je vervolgens het retouradres toe.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je per e-mail een bevestiging. Wij laten je weten of je terugbetaling is goedgekeurd.
Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verlate of ontbrekende terugbetalingen

Heb je nog geen terugbetaling ontvangen?

• Controleer eerst je bankrekening
• Neem daarna contact op met je creditcardmaatschappij
• Neem vervolgens contact op met je bank

Het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling zichtbaar is. Heb je dit gedaan en nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@popsi.nl.

Afgeprijsde artikelen

Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden terugbetaald.

Ruilen

Wij vervangen alleen artikelen die defect of beschadigd zijn bij ontvangst. Wil je een ander product? Retourneer dan je bestelling en plaats een nieuwe order.

Verzending van retouren

Voor het retouradres neem je contact op via info@popsi.nl.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening
• Verzendkosten worden niet terugbetaald
• Eventuele verzendkosten worden in mindering gebracht op de terugbetaling

Stuur je een artikel terug met een waarde van meer dan €75? Dan raden we aan om gebruik te maken van een verzendservice met track & trace of verzekering. Wij kunnen niet garanderen dat we je retourzending ontvangen.